6月10日，格力電器向國家市場監督管理總局實名舉報奧克斯空調股份有限公司（后簡稱奧克斯）生產銷售不合格空調產品。雙方隨后數度交鋒，但目前官方執法機構的最終判定結果還未對外公布。

這場舉報反映出高庫存與低增長的背景下，空調行業的日子并不好過。這場舉報同樣折射出，消費升級、渠道下沉對制造業的升級提出更高要求。與此同時，也給中國制造業整體轉型升級、商業模式創新提出警醒。

大哥舉報小弟

在與奧克斯經歷過一連串的專利訴訟案后，格力電器的實名舉報依然有些出乎意料。

格力電器在舉報信中稱，經格力實驗室（獲得CNAS認可，具備檢測資質）實測，奧克斯生產的8個型號空調產品與其宣傳、標稱的能效值差距較大。經格力委托有專業資質的第三方機構檢測驗證，檢測結論與其檢測結論一致。

格力電器認為，奧克斯生產銷售不合格空調產品的行為，嚴重違反了相關法律規定，涉嫌構成生產銷售不合格產品且銷售金額巨大。“生產銷售此類產品不僅嚴重侵害了消費者的合法權益，對國家節能減排環保政策以及市場公平競爭的良性秩序也造成了巨大破壞。”

格力對奧克斯的舉報并非僅有一錘子買賣。

6月11日，格力電器又現場對奧克斯空調進行開箱檢測。格力電器法律事務部副部長李明晶當時稱，格力此前已經在各地有管轄權的市場監管局對奧克斯有過投訴。6月12日，格力電器還宣布將繼續通過各類渠道不限量購買奧克斯生產相關空調產品，并通過自有實驗室、委托第三方權威檢測機構和免費提供給任何有資質的機構進行檢測。

面對格力的窮追猛打，奧克斯方面則稱，已向公安機關報案，并將向司法機關提出訴訟。6月12日，奧克斯空調還曬出中國合格評定國家認可委員會的實驗室認可證書，涉及格力電器舉報的8個產品型號的能效標識備案證明。奧克斯空調還稱已提請國家市場監督管理總局委派權威檢測機構對奧克斯產品進行檢測監督。

執法機關也對這場舉報積極表態。國家市場監督管理總局官方微博顯示，其于6月10日下午注意到格力電器對奧克斯空調的舉報，并已于當日下午通知浙江省市場監督管理局對有關情況盡快進行調查核實，依法依規做出處置，并及時向社會進行公開。6月11日，浙江省市場監督管理局消費投訴部門相關人士對媒體表示，一般處理類似投訴1-3個月出結果，但格力舉報奧克斯較為特殊，處理時間可能更快。

倒逼產業升級

格力電器和奧克斯間的多起“官司”凸顯空調行業線上線下競爭激烈。

從空調整體銷量來看，格力電器并不需要跟主要發力線上的奧克斯如此“較真”。奧維的統計數據顯示，2018年格力電器線上線下總銷量為1557萬臺，約占當年空調銷量總量的三成。而奧克斯當期的空調銷售總量僅有742萬臺，不足格力1/2。

但線上線下渠道的融合正在縮小空調品牌之間的距離。奧維的數據顯示，2018年線上渠道占據當期空調零售總量的36%。其中奧克斯空調2018年在線上的銷量為589萬，占據28.57%的份額位居第一。當期，格力350萬臺的銷量則以17%的市場份額位居第三。

激烈競爭背后，整個空調行業在今年上半年面臨高庫存與量額齊降的雙重壓力。

GFK（中國）的監測數據顯示，2019年1-5月家用空調市場零售量同比下降9.4%，零售額同比下降近12%。其中，線下渠道的跌幅分別為12%和12.9%。GFK的數據還顯示，2019年5月空調市場渠道累計庫存已經超5000萬臺，同比2018年上漲22%。

空調保有量偏低的低線市場以及線上渠道成為空調企業的兵家必爭市場。事實上，格力與奧克斯這場618前夕的舉報背后，“小鎮青年”也是雙方爭奪的目標用戶人群之一。

目前三四線及以下的低線市場成為消費的主要增長引擎，擁有較高可支配收入和可支配時間的“小鎮青年”成為消費的新主力軍。而互聯網的普及以及物流配送網絡的完善，進一步釋放了低線市場的消費需求。拼多多此前披露，618期間，拼多多有近七成訂單來自三線及以下城市。京東拼購則宣布今年618期間其三到六線城市下單用戶數同比增長106%。

此外，隨著我國居民收入水平的逐步提高，大眾消費理念已經從“溫飽”上升到追求品質。這敦促以空調為代表的制造業在產品、技術、商業模式等方面進行創新，由高速增長向高質量增長轉變。此外，高庫存以及量額齊跌的行業環境也促使空調行業在產業鏈上下游進行擴張整合，以提高生產效率、降低產品價格，進一步刺激消費。

7月8日晚間，格力電器宣布其以自有資金2億元認購新疆眾和股份有限公司非公開發行的A股股票4587.16萬股，以4.44%的持股比例成為新疆眾和第三大股東。格力電器表示，此次對新疆眾和的戰略性股權投資，有助于完善公司供應鏈體系，為公司提供穩定的原材料供應保障。格力電器與新疆眾和的深度合作，可加速公司新興產業產品推廣，形成緊密的戰略合作關系。

消費升級大趨勢下，制造業的自我升級已經迫在眉睫。