近日，邦德激光接連被客戶送錦旗。

讓我們一起來了解一下，

背后到底發生了什么。

煙臺蓬萊DY公司負責人岳總專程將印有“邦德售后服務第一”和“質量過硬，行業領先”的兩面錦旗送到邦德激光工作人員手中。

龍口市YF公司李總將印有“激光行業領軍者，產量質量服務一流”的錦旗送到邦德激光工作人員手中。

為何客戶都對邦德激光贊譽有加？

岳總、李總給出答案。

煙臺蓬萊DY公司目前已采購2臺邦德激光切割設備。2017年岳總剛剛進入鈑金加工行業，便首選了一臺邦德激光設備，三年來運行良好。2020年公司訂單需求量增大，岳總再次出手購買了邦德激光12000W設備。

邦德激光：您覺得邦德激光售后服務怎么樣？

岳總：“邦德激光的售后人員定期來維護保養設備，24小時隨叫隨到，風雨無阻，3年來，從未耽誤過生產。據我了解，行業內這么認真負責的售后團隊少之又少。”

邦德激光有超過300名成員的客服團隊，遍布全球150多個國家和地區，全年無休，收到服務派單，10分鐘之內有回復，24小時之內上門，48小時內為客戶解決問題。

邦德激光工作人員為客戶調試設備

岳總：“從我用第一臺設備開始，就是邦德激光的客服人員馬經理全程負責。最近天氣很熱，對水冷機的使用有影響，沒等我打電話，馬經理就來了……這樣的情況還有很多。不論是售前、安裝還是售后，邦德激光都很讓人放心。我對馬經理的服務很滿意，對邦德激光更是滿意。”

邦德激光建立五大服務體系和服務標準。每一位客服人員都經過長達半年的專業培訓，專業技能過硬才可通過考核。此外，邦德激光有完備的客服考核管理體系，對客服人員有著嚴格的要求。歷經層層篩選，嚴格把關，滿足每一位客戶的需求。

龍口市YF公司李總，今年購入一臺邦德激光12000W設備，現已投入生產。不論是切割樣件的質量還是整個售后服務過程，李總表示都十分滿意。

邦德激光：您對我們這次安裝交付的感受是怎樣的？

李總：“我購買的這臺萬瓦設備，從安裝到調試，用了不到三天。邦德激光工作人員的業務不僅快也非常專業，工作效率杠杠的！我和很多同行的朋友交流，這種交付速度在行業內很少見到的。”

邦德激光依托強大的供應鏈體系，建立了閃電交付機制，實現三個工作日即可發貨安裝交付。讓用戶快速生產，快速回本。

李總：“我在選擇激光切割機時走訪了很多家，最終選擇了邦德激光。邦德激光是國際大品牌，售后及時有保障。最重要的是邦德激光的服務網絡體系很強大，煙臺就有分公司，離我這里很近。”

邦德激光通過大數據智能云平臺對已售設備的運行狀態進行實時監控，發現故障平臺及時預警，進行智能派單，服務人員快速上門為用戶解決問題。

邦德激光售后服務團隊超過300人，有45個售后服務網點，24小時提供解決問題方案。每個客服人員配有專車，收到客戶故障反饋之后，半小時內啟動響應機制，為用戶提供無憂售后。

邦德激光工作人員為客戶調試設備

一個電話就是一聲號令，一面錦旗就是一份答卷！

多年來，邦德激光致力于為客戶提供卓越的產品和完善的服務，為更多企業創造價值和利潤，為客戶提供超出預期的價值與體驗。