雖然光纖入戶已提升為國家戰略，但是很多市民仍然反映光纖寬帶遲遲進不了家門。光纖入戶難在哪里？今年8月，國務院印發《“寬帶中國”戰略及實施方案》，就推動我國寬帶基礎設施快速健康發展做出全面部署，意味著“寬帶中國”計劃從單一的部門行動正式上升為國家戰略。

      隨后，中國電信啟動第三次全國寬帶大提速，全面推廣100M光纖寬帶，中國家庭將快步邁入“百兆新時代”。

    雖然光纖入戶已提升為國家戰略，但是很多市民仍然反映光纖寬帶遲遲進不了家門。光纖入戶難在哪里？日前，記者來到中國電信成都高新分公司，與寬帶裝維人員一同走進社區，親身體驗了光纖入戶遭遇的“三大障礙”。

    以前裝一戶僅一小時 現在需要三四個小時

     星期一早上8:30，中國電信成都高新分公司的光纖安裝人員小黃，已在辦公電腦上查看片區內申請開通光纖寬帶的用戶資料。他當天至少需要預約兩戶用戶，上門為他們安裝好光纖寬帶。

    上午9:00，預約好用戶后，小黃和搭檔一行兩人帶著全套安裝工具，騎上電瓶車奔往天府長城·圖蘭多小區。小黃告訴記者，光纖網絡的安裝難度大，一個人很難單獨完成，加上一些小區的物管對網線走線的要求較高，難度更是加倍，因此，公司采取兩人一組的協同做法，以提升安裝效率。

     9:40，在天府長城·圖蘭多小區找到用戶，并詳細了解樓宇網線布局后，小黃和搭檔開始忙碌起來。該小區的光纖線路只通達小區的弱電井，他們需要從弱電井牽一根光纖線到用戶家中，這一段距離雖然只有十多米，但是技術難度卻很大。“物管要求不能走明線，會影響美觀，所以我們只能從樓道天花板里的線路管道中牽線。由于用戶以前用的是ADSL寬帶，我們必須用光纖線把ADSL銅纜線替換出來，這就要求在弱電井中把光纖線和ADSL銅纜線拴在一起，然后從走道里的線路管道中一截一截地往用戶家里拖。僅這一項，就至少需要兩個小時！”

     打開天花板、拖線，隔兩三米再打開天花板、再拖線，如此重復五六次之后，小黃終于把光纖線牽到用戶的家中。現在，他們還要進行室內走線、連接、調試。

     12:50左右，在出了一身大汗后，小黃和搭檔終于把這家用戶的光纖網絡安裝完。“以前安裝ADSL寬帶很簡單，網線都是到用戶家中的，我們只需要簡單連接和調試就行了，平均安裝一戶只要一個小時，現在安裝光纖寬帶難度大了，一般都需要三四個小時，今天還算比較順利的了。”小黃笑著說。

     三大障礙 光纖寬帶遭遇入戶難

     其實，小黃花三四個小時裝一戶光纖寬帶，只是“光網城市”推進過程中光纖入戶難的一個縮影。光纖入戶，雖然只是把一根光纖線牽到用戶家中，卻并非如很多用戶想象的那么簡單輕松。安裝光纖寬帶，面臨著三大障礙。

     首先，小區物管阻撓，導致光纖入戶“最后一公里”卡殼。據了解，在“光網城市”推進過程中，一些住宅小區的光纖入戶遭遇物管阻撓，甚至一些物管公司坐地起價索要高額入戶費，導致光纖到了小區門口，卻到不了用戶家中。因物業等原因，全省有近200個樓盤不能進場施工實施光纖改造，很多用戶只能望光纖而興嘆。

     其次，在一些已建好的小區，因建筑施工問題，暗管不通，物管又不允許走明線，造成光纖進了樓，卻進不了一墻之隔的用戶家中。為了滿足用戶需求，電信安裝人員只能在樓道里不影響視覺的地方，如樓梯道頂端邊角處鋪設CP管牽線，施工難度加大。

     再次，很多光網覆蓋的小區光纖線在單元樓里只有縱向線路，沒有橫向線路，安裝人員需要打開吊頂，一截一截地把線路牽到用戶家中。雖然中國電信采取了兩人一組的安裝隊伍，取得了不錯的效果，但與用戶快速裝光纖的急迫期待還有差距。

     需求量與日俱增 電信加大力度保安裝

     小黃所在的中國電信高新分公司，由于片區內新建樓盤較多，光網覆蓋在成都市乃至全省都比較高。在20M光纖寬帶大受歡迎后，現在該公司又積極推廣100M光纖寬帶，申請開通光纖寬帶的用戶數量與日俱增，小黃和他的同事時常感到忙不過來。

     中國電信高新分公司副總李江介紹，高新區總共有430個住宅小區，共計21萬戶，目前中國電信的光纖網絡已覆蓋了20萬戶，剩下1萬戶將在年內全部覆蓋。“隨著20M、50M、100M光纖寬帶的相繼推出，區域內申請開通光纖寬帶的用戶激增，僅今年前8個月的安裝量，就相當于我們去年全年的安裝量”。100M寬帶推出后，每月的申請量更是成倍增長。

      自2012年四川寬帶提速至20M后，“高清影視”等應用得到用戶的喜愛，四川光纖寬帶用戶迅猛增長，目前，全省每天光纖寬帶和高清影視咨詢和受理的用戶已接近萬戶，在今年上半年完成光網寬帶安裝和遷轉150多萬戶，比2012年全年安裝量還高出60%，光纖用戶在寬帶用戶中的占比較去年同期提升近200%。

     為了滿足用戶需求，不再被光纖入戶難所困擾，中國電信四川公司表示，將投入專項資金，購置裝維器材和耗材，增加裝維人員，重點保障全省光纖寬帶安裝和維護，與社會各界共同推動“寬帶中國”戰略建設，提升四川信息化水平，推動全省信息化建設在現有基礎上再上新臺階，把信息消費培育成為四川新的經濟增長點。