一、公司如何面對高離職率

       人的一生中處在不同的階段，會有不同的選擇。小的時候要選擇讀書，畢業了以后要選擇工作，而后又要選擇成家立業。我認為人的一生分為三個階段：第一個階段是學習階段；第二個階段是干階段；第三個階段是享階段。也就是說正常的情況下，每個人小時候都要去學校學習后天的本領。因為不同學生的智力和努力的程度各有不同，所以有的學生成績好有的學生成績壞。學習好的就能上名牌大學，在步入社會的時候自然起點比較高、得到好工作的幾率更高些、也會得到社會價值觀的普遍認可，必定在中國有萬般皆下品惟有讀書高的文化底蘊。如果一個人第一個階段沒有把握好的話，這個人不一定是一個失敗的人。有很多企業家和成功人士并沒有較高的學歷，但是他們依然能成為讓人佩服的翹楚，為什么呢，因為他們把握好了人生的第二個階段。第二個階段是干，也就是說一個人沒有學好不要緊，那么中年的時候一定要干好，不論做什么事情都要好好的干，都要比別人努力比別人付出更多，那么也有可能成為一個成功的人。

       如果一個人年輕的時候在第一個階段沒有學好，第二個階段又沒有干好的，那么到了第三個階段他會變的很痛苦。處于第三個階段的時候是人生的夕陽階段，個人的精力和能力都會萎縮，更多的是要享受年輕時創造的成果，如果年輕的時候沒有成就，那么年老的時候想享受幾乎是不可能的事情。

       我個人的人生階段已經處于第二個階段，第一個階段已經過去了雖然自己沒有把握好，但是我不會過多的去悲觀，以免過于悲觀會傷害到未來。我認為選擇一個工作有兩點很重要，一個是這個工作能不能給帶來利益，一個是這個公司能不能增長能力。對于一個年輕的員工來說，如果掙不到錢那么能力提高了以后自然會掙到錢，說到底這兩個因素是相輔相成的。

       在中國有男怕入錯行這一說，這句話本身就有并不是所有行業都適合一個人的意思。如果一個人選擇了一個正在萎縮的行業，那么這個人已經在行業選擇上失去了趨勢優勢。比如現在國家集中精力發展經濟，而有些自認為知識淵博的人卻傾其畢生的精力去研究詩歌，那么這個人不管怎么努力都很難有所建樹。這就好像一個在大海上航向的船如果不知道自己要去哪里，那么不管風往那個方向吹都沒有什么意義。選擇公司之前，必須要慎重的選擇行業，大的方向都錯了，不管你多么的努力奔跑最終的結果不是背道而馳就是偏離方向。喜歡關注企業的人都知道，柯達本來知道數碼相機的巨大市場，它不僅沒有進入數碼市場，反而加大力度宣傳膠卷市場，為什么像柯達這樣的公司都會選擇錯誤的市場趨勢呢？因為他是膠卷市場最大的既得利益著，它不敢革新更不敢革命，那么現在大家都知道柯達已經面臨著倒閉的命運。企業選擇的是市場趨勢，那么個人工作選擇的是行業趨勢。

        一個人如果確定了行業，下一步就是確定公司。每個行業都有龍頭老大，有的行業也會呈現出二元競爭的現象，那么如何選擇因人而異。有的企業是創新性企業、有的企業是墨守成規的企業、有的企業是大企業、有的企業是小企業，不同的歸類標準會分出不同性質的企業，不同性質的企業又適合不同的人。為什么很多人喜歡跳公司，而不喜歡跳行業呢？因為行業有壁壘，重新跳到一個陌生的行業需要付出學習的成本；而在同行業內跳公司卻不需要付出個人成本，反而到了一個同行業的公司在工作上可以很快的上手，可以短時間內確定在新公司的地位，這就是為什么很多人喜歡跳公司而不喜歡跳行業的原因。

        在一個行業做的很好的員工到了別的行業別的公司，可能會輝煌不再。記得喬布斯當時挖可口可樂的一個高管，這個高管一直沒有加入蘋果。有一天喬布斯專門找到那位高管促膝長談，終于用一句話打動了他，喬布斯說了這樣一句話，你是想改變這個世界，還是想賣一輩子的汽水。這句話徹底改變了這位高管的工作觀，于是他加入了蘋果，到了蘋果以后卻表現平平沒有什么大的成就。這也許就詮釋了，并不是每一個人都適合所有的工作。那么，有的人會感覺工作很痛苦，如果不從工作的角度說，我個人認為一個人之所以工作很痛苦，是因為選擇了錯誤或者是選擇了不喜歡。

        那么企業如何處理，員工高離職率呢？個人認為如果問題不在于企業，那么該走的員工就讓他走，留下反而會讓他痛苦。對于他個人來說，每個人都會為自己的選擇得到結果。當企業和員工無法維持契約關系的時候，一切還是順其自然的好。

二、金運&員工和領導那個重要

        在金運激光，大家都有一個觀點：到金運激光就是為了掙錢。我覺得這樣的觀點存在即有合理性，但是這樣的觀點是不是太功利主義呢？就像奧運會運動員一樣，難道得不到金牌就是失敗嗎？到金運就是為了賺錢的觀點，是不是可以這樣理解，員工就是一個打工的，就是為了賺錢，員工不對公司負責公司也不為員工負責，員工和公司的關系就是金錢關系，如果公司利益損害而員工的個人利益沒有損害，員工就沒有責任去維護公司的利益。個人認為員工和企業除了雇傭關系以外，還存在福利關系（五險一金）；還有員工在工作中得到的工作成就感及博得同事的尊重感等等。

        很多底層員工到了金運感覺沒有歸屬感，覺得自己只是小職員，是一個只為了錢的打工者，金運只能提供掙錢的機會而不能提供發展的機會。其實這種想法對公司不利，對于一個公司來說領導和小職員都很重要，重要的是如何配合起來抱團發力。

有一個寓言，也是闡述了這個道理：

從前有一只小老鼠，覺得自己太渺小了認為自己的存在無關緊要，特別需求能成為一個最偉大的東西。

有一次，它抬頭一看，天空廣闊無垠，就覺得天是最偉大的，于是對天說：“你是不是什么都不怕？我這么渺小，你能給我勇氣嗎？”

天告訴它：“我也有怕的，我最害怕烏云。因為烏云能遮天蔽日，他遮住我的面容時，我什么都看不見了。”

小老鼠覺得烏云更了不起，就去找烏云：“你能遮天蔽日，應該是最偉大的。”

烏云說：“我也有害怕的，我最怕狂風。好不容易把天遮的密密的，大風一吹就把我吹散了。”

小老鼠又跑去找風。風說：“我也有怕的，我最怕墻。地上有堵墻的話，我根本繞不過去，所以墻比我厲害。”

小老鼠就跑去找墻：“你連風都擋得了，你是不是最偉大的？”

墻說了一句令他非常驚詫的話：“我最怕的就是老鼠。因為老鼠會在我的下面鉆洞，總有一天，我會因為若干個鼠洞轟然倒塌。”#p#分頁標題#e#

這個時候，小老鼠恍然大悟：找來找去，整個世界都找遍了，原來，最偉大的就是自己。

之所以講這個故事，是因為，小職員和領導都很重要很偉大，兩個是相輔相成的，如果沒有員工領導必忙的焦頭爛額，如果沒有領導公司就會一盤散沙。其實我最想說的，另一個方面是員工和領導不是簡單的金錢關系，而是一個站在同一個平臺上共同謀發展的關系。只不過領導關注的是公司的戰略問題，員工關注的是戰術問題。就好比是一個軍隊，沒有了將軍或者沒有了士兵，都很難戰勝敵軍，企業也是一樣的。

三、金運&悲觀與樂觀

記得我在一本書上看到美國總統羅斯福的故事，有一次羅斯福家中失竊，被偷了許多東西。一位朋友聞訊后，忙寫信安慰他。

羅斯福在回信中寫道：“謝謝你的來信，我現在很好，非常感恩：第一，賊偷取的是我的東西，而沒有傷害我的生命；第二，賊只偷取我部分東西，而不是全部；第三，最值得慶幸的是，做賊的是他，而不是我。”

對于任何一個人來說，失竊絕對是件不幸的事情，而羅斯福卻找出了感恩的三條理由，實在令人嘆服他的樂觀心態。

這是一個真實的故事，羅斯福必定是一個偉大的人不是所有人都可以媲美的，但是我認為一個人如果不能做到樂觀，那么至少不要太悲觀。到了公司以后很多人都表現的比較悲觀，更多的人是在談論公司的負面消息。如果一個員工加入公司是抱著希望而來，那么周圍的環境卻給他傳達一個不和諧的聲音，久而久之不管這種信息是否是真的最后都會影響到新員工對未來的期望，這樣的話大家都會感到有一種很強盛的失落感。

我個人的建議是，公司應該給員工樹立愿景。哪怕是畫餅充饑，也不應該再讓這種悲觀的氛圍繼續擴大下去。要給員工的思想洗澡，把悲觀的情緒洗掉，要用強硬的態度向員工傳遞堅決不容悲觀和那些負面信息的制造者。要培養員工對悲觀與樂觀的理解，讓員工知道悲觀的劣勢和樂觀的優勢。要告訴員工樂觀與悲觀的區別。

這就好比是面對同樣的半杯水，悲觀者會傷心于杯子一半是空的，而樂觀者會滿足于杯子一半是滿的。

面對著同樣的一朵玫瑰花，悲觀者會哀嘆花下有刺，而樂觀者會贊嘆刺上有花。

所以，不論是什么公司，不論是遇到什么挫折，都不應該讓員工任意的悲觀下去，而應該培養員工的樂觀心態，才能讓員工調伏自心，才能更好的去工作。

四、什么是銷售，什么是營銷

對于一個正常的公司的來說，都會對新員工進行有目的的培訓。培訓的內容占比比較大的當屬銷售方面，那么什么是銷售呢？這個問題在后面再談論，暫且從公司的培訓看問題。先說一下培訓的流程吧，至少我來到金運的是這樣的。自從通知上班以后，培訓人員給安排的第一堂課就是看視頻看資料。后來的要求就是看完了，再看一遍。一個多星期的培訓沒有任何趣味，就像是單純的灌輸，而且培訓的內容只限于專業知識。并沒有涉及到新員工以后發展的空間、公司的文化及理念、以及公司能給員工帶來什么，都沒有提及。說也奇怪到后來通知又要培訓。說實話一聽到培訓我就頭痛，當我聽到又要培訓的時候，我還是充滿了期待可結果讓人大跌眼球。就像在馬路上看要一個很漂亮的美女，當真正面對她的時候卻是一個鳳姐，豈不令人望而卻步。

        言歸正傳，第二次培訓的時候主要是針對銷售這一點展開，并且要求每一個受訓員工到講臺上發表自己的意見?？纯创蠹叶颊務摿耸裁?，有的同事談論電話營銷。說，打電話前要事先準備好筆和本子以便遇到問題可以隨時記錄下來，打電話的時候要笑著盡量保持輕松。另一個員工說，拜訪客戶的時候要先敲門，穿衣服要穿正裝、穿什么顏色的皮鞋、離開的時候要怎么和客戶握手，更可笑的是連在客戶面前怎么擦汗都包括在了培訓的內容中。對于這種還停留在紙面化或者層面化的培訓內容，能夠冠冕堂皇的存在真是有點不可思議。

        讓人費解的是難道公司的銷售培訓就是怎么笑著打電話，怎么和客戶握手，穿什么顏色的鞋子拜訪客戶，怎么在客戶面前擦汗。不管這種培訓方式是對還是錯，個人認為談銷售就離不開市場，因為市場才是銷售的起點和終點。

        公司是市場的浪花，趨勢是市場上的浪潮。一個公司如果能夠走在趨勢的前面準確地把握市場，那么這個公司往往能在市場上面基業長青。然而市場本身就是變化的，正是市場的變化給那些已經生存下來的企業提出了更高的要求。如果企業想與市場同步，那么營銷就要不斷的升級。計劃經濟時代，是屬于賣方的是天下。那個時候物資生產貧瘠，不管這個企業的產品質量好不好，只要能夠生產出來都能夠銷售出去。當市場上沒有競爭對手，市場處于藍海階段的時候，企業便可以在市場上任意馳騁。處于這個市場階段的企業，可以不考慮消費者的感受，因為消費者沒有過多的選擇。如今的市場已經蝶變成消費者市場，也就是說買方市場。買方市場有很多可供消費者選擇的產品，如果利潤足夠大的時候，產品就容易產生過剩，為了搶占市場，大多數企業都會選擇用同質量的產品降價作為打擊對手市場的手段。這個時期市場處于飽和階段，不同的行業也會選擇不同的戰術。有的設備制造公司會選擇分期付款、有的行業會選擇買一送一的手段，還有的企業會選擇搭贈換購的手段等等。如果一個企業不想陷入以降價造成的紅海市場，那么就要在營銷上面下一番功夫。其實營銷的發展一直都與市場和銷售同步的，仔細研究便會發現端倪。

        如果按照營銷階段劃分而不按照推銷、銷售、營銷三個階段劃分，就可以把營銷分為營銷1.0、營銷2.0、營銷3.0三個階段。營銷1.0，即“以產品為中心的時代”，這個時代的營銷被認為是一種純粹的推銷，一種關于說服的藝術；第二個階段是營銷2.0，即“以消費者為中心的時代”，企業追求與客戶建立緊密聯系，不但在銷售中提供產品使用功能，更要為消費者提供情感價值，因此公司與產品追求獨特的市場定位，以期為消費者帶來獨一無二的價值組合。營銷3.0，即“人文中心主義的時代”，在這個新的時代中，營銷者不再僅僅把顧客視為消費的人，而是把他們看作具有獨立思想、心靈和精神的完整的人類個體，企業的盈利能力和他的企業責任感息息相關。

       上 面所說的是市場與營銷，下面就應該落實到銷售與營銷的區別。什么是營銷？美國市場營銷協會下的定義是：營銷是創造、溝通與傳送價值給顧客，及經營顧客關系以便讓組織與其利益關系人（stakeholder）受益的一種組織功能與程序。菲利普？科特勒下的定義強調營銷的價值導向：市場營銷是個人和集體通過創造產品和價值，并同別人進行交換，以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。#p#分頁標題#e#

格隆羅斯給的定義強調了營銷的目的：

營銷是在一種利益之上下，通過相互交換和承諾，建立、維持、鞏固與消費者及其他參與者的關系，實現各方的目的。

        以上三個營銷的定義都是主流的定義，那么什么是銷售呢？普遍的觀點認為，銷售就是滿足顧客價值的交易行為。很多人做了多年的銷售都不知道銷售與營銷的區別在那里，認為銷售就是營銷。如果用一個比喻來詮釋營銷和銷售的區別，那么銷售就是一個點，營銷就是一個面。營銷包含銷售，而銷售包含于營銷。兩者最大的區別體現在，銷售是一種交易行為，而營銷是一種相互關系。

如果一個公司要培訓員工，就應該給員工區分出來銷售與營銷的區別，如果概念不能很好的理解可以通過案例解釋兩者的區別。

營銷中有很多有興趣的東西可以通過案例來反映出來，比如數字。

        現在房地產一直是人們關注的熱點，如果注意留心的話就會發現。在很多小區的電梯里沒有4的出現。為了提高帶4樓層的銷售率，很多開發商會把4隔出去直接沒有帶4的樓層，或者是改成5A等各種形式區分開來。

       為什么大多數的電話只有7位，根據哈佛大學心理學家喬治？米勒（george a.miller）博士的研究，通常人們無法應付七件以上的事情。這就是為什么人們需要記住的很多事都與“七”相關。也正是這個原因7成為了營銷手段的一部分，比如迪士尼出版的動畫白雪公主與七個小矮人，著名影響周星馳的電影取名長江七號，世界七大奇跡，七張牌游戲，柒牌男裝，七天酒店，美國第七艦隊等等。

為什么酒吧的酒都低于九度，為什么賭場不播放鋼琴曲而是播放激情的音樂，這兩個問題也和營銷有關系？

        酒吧的盈利模式是消費而不是娛樂，也正是這個原因很多人把酒吧歸類為餐飲行業。酒吧是一個低門檻的場所，很多人都可以進去，為了不破壞酒吧的人氣必須轉移盈利點。于是就只能靠賣酒賺錢，可想如果酒吧里面的酒度數過高，那么很多人都會因酒量不勝而不會重復消費，如果把酒的度數降到最低，那么酒的銷量就會大大提高。

        賭博的人一般都很感性，如果播放優雅的低音樂就會讓賭徒進入理性的思考狀態，如果賭徒過于理性賭場便賺不到錢了。所以用一種噪雜而又激情的音樂可以減少賭徒理性思考的機會，也能讓賭場賺取更多的錢。有智慧的賭場并不主張讓賭徒一次性輸掉很多的錢，往往在他們輸到一定的程度時，賭場的工作人員會把賭徒喊出去送給他一些免費的東西，來吸引賭徒要理性一點。這也是營銷的一種手段，可想而知如果一個賭徒一次性把家底全輸光了，那么他可能永遠都不會再來了。如果讓賭徒偶爾贏一下或者一次性輸一點，那么他下次就不會輕易的不來賭場了。

上面的案例都屬于營銷的案例，大家幾乎看不見銷售。之所以舉出這個案例，也是想讓大家更好的理解銷售與營銷的區別在那里。

       話又說會來，如果培訓不能起到效果，那也不要傳達錯誤的信息，或者是無效的信息，倒不如節省更多的時間做其他的事情。個人認為，培訓是公司傳遞給新員工的第一個窗口，也是員工最好認識公司的一個機會，對于公司對于新員工都很重要，如果新員工在培訓的時候沒有得到公司傳遞的有效價值信息，那么以后想有一個系統了解公司的機會就更難。既然選擇了培訓就應該讓員工，通過培訓增加對公司的信心，愿意留在公司長期發展。

五、企業文化

河南夢想食品:企業文化

企業商標——深邃廣闊的藍天，象征著夢想遼闊的發展前景；噴薄欲出的太陽，象征著夢想團隊火熱的力量。堅定、穩健，夢想就像一顆冉冉升起的朝陽，正走在中國食品企業前列。

 整個標志以藍色、紅色、白色構成，突出追求天然，健康熱情的主題。

 企業命名——企業以夢想為名，是將夢想的美好愿望、實現夢想的行動作為一種崇高的企業精神，喚起人們對夢想的敬 畏、追求，也是對真、善、美的一種積極向上的追求，更象征著“敢想、敢做”精神在企業的光大。

夢想愿景——讓世人認識夢想，讓夢想走向世界

夢想核心價值觀——心存夢想　踐行完美

奉獻哲學——創造完美 奉獻社會

夢想精神——團結奮進 求實發展 創造完美 奉獻社會

奮斗哲學——百過夢想談人生　百塊金牌談成功

夢想宗旨——我們因心中的夢想而偉大　夢想因偉大的人而輝煌

發展理念——鳥兒--有飛越不了的高度
              風兒--有吹不到的邊際
              只有夢想--沒有到達不了的地方……

管理理念——用制度管理企業 用文化凝聚人心 用品牌成就夢想

市場理念—— 做好終端市場是明天的一桶金
  放棄流通市場是丟掉今天的一桶銀
               沒有保持好價格體系是用今天的一桶銀撞倒了明天的一桶金

質量方針 ----- 安全第一　質量首位
               依法檢查　持續改進　

產品理念 ----- 我們的夢想就是健康

服務理念 ----- 有問必答  有事必幫   誠信服務    感動顧客

廉潔理念 ----- 君子愛財，取之有道
                                   只有高質人品，才有高質產品
 

三一使命
品質改變世界

三一愿景

創建一流企業　造就一流人才　做出一流貢獻

企業精神
自強不息　產業報國

核心價值觀
先做人　后做事　

三一作風
疾慢如仇　追求卓越

經營理念
一切為了客戶　一切源于創新

企業倫理
公正信實　心存感激

三一信條
人類因夢想而偉大　

金錢只有誘惑力，事業才有凝聚力

竭盡全力，實現三一；依托三一，實現自我

        企業文化是一個大的命題，并無所指。企業文化是公司在發展過程中逐漸形成的一種普適價值取向，如果一個企業不是逐漸長大的而是經過一個野蠻增長的階段迅速膨脹起來的。那么公司的企業文化就容易和企業的發展之間出現斷層，也就是說有一個龐大的軀干而沒有思想。企業的發展和文化同時增長，企業才能正常運轉。當今社會厲害的不是技術、不是資本，而是思想。為了表達出來思想的重要性很多營銷機構喜歡說這樣一句話，思想有多遠，我們就能走多遠。#p#分頁標題#e#

       企業文化的重要想不言而喻，因為它始終是體現企業與員工共同的取向。要對一個企業進行了解，企業文化是不可缺少的一部分。因為企業文化是一個長期的形成過程，如果要一下子改變公司的企業文化也不是容易的事情。上面從網上復制的兩個公司關于企業文化方面建設的內容，是要讓大家知道企業文化不僅是長期形成的而且企業文化包含很多內容。萬變不離其宗，如果想構建企業文化，需要從一些細節做起，而不能直接由領導層坐在辦公室內下定義。領導層通過開會，一個問題一個問題的談論，最后給企業文化下了一個定義，給企業文化包含的每一個內容下一個定義。然后，在通過各部門的經理以公司內刊或者是教條主義的傳播方式教育員工，最后員工為了應付領導背下來了一些條條框敷衍了事。其實這種行為就是企業文化的一個敗筆，不僅沒有增加企業文化，反而讓員工摸不著頭腦。倒不如在辦公室宣傳節約從身邊做起，比如辦公室用紙兩面用，不僅為公司節約了開支也保護了環境，久而久之大家都知道金運是一個杜絕浪費的公司。那么下一次員工有可能不到萬不得已就不用紙了，而是直接通過郵件的方式在公司內部傳遞信息。其實文化在公司里無處不在，而是要有一個會發現的心。比如金運現在不論開什么會不論誰開會，很多人都是用武漢土話進行溝通。要知道公司還有很多不是武漢的人，他們希望聽到的可能是普通話。如果金運是一個幾十個人的小公司或者是一個地方企業，那么說土話也很正常?？涩F在已經不同了金運是一個上市公司是一個全國性的企業，不說與世界同步吧，至少是與全國同步。那么公司開會的時候說土話，會讓人感覺金運還是一個區域性的地方企業，達不到一定的高度與上市公司的身份也不吻合。其實開會說土話，也是企業文化的一種，因為公司沒有規定說普通話，大家就會在潛意識中形成金運的溝通文化就是支持說土話。個人認為，這對公司的溝通不利，于公司的形象也不利。文化包含很多，不是一文半字就能說清楚的。在這里也不敢妄加談論，必定文化本身就是一個不可量化的概念，然而它卻又確實存在。