圣地亞哥 — 2012年9月 — 為了完善客戶服務，KIC拓展了在墨西哥的業務網絡。過去，KIC在墨西哥的客戶必須把KIC產品寄往美國維修。從2012年9月1日開始，墨西哥客戶就可以把他們的溫度曲線測試儀以及其他KIC設備送往JAL瓜達拉哈拉進行維修或校準。位于瓜達拉哈拉的新辦事處將保證周轉更快、服務費用更低。維修產品時再也不用辦理海關手續了。

    多年以來，KIC派遣了眾多現場服務人員前往客戶工廠提供培訓和技術支持。就產品維修和校準而言，位于瓜達拉哈拉的新辦事處將更具成本效益和時間效率。

    KIC總裁Bjorn Dahle表示：“為了使KIC成為全球首屈一指的熱處理工具提供商，KIC的在墨西哥的投資正是此戰略的關鍵一步。操作簡單、功能強大的產品構成了KIC產品戰略的核心，而分布在世界各地的眾多現場服務人員將成為客戶成功應用KIC產品的有利保障。”