現今,3D打印熱度不減,中國3D打印出海也在如火如荼的進行著,并逐漸形成一種趨勢。3D打印作為一門新興的技術,在中國興起也就兩三年時間,品牌遠遠不如國外品牌,那么3D打印企業在出海時怎么能快速開發國外市場客戶呢?下面,小編就整理了下如何開發歐美客戶的小技巧,希望能對開展出海業務的中國3D打印企業有所幫助。找客戶就好像是談戀愛,要先了解下對方的背景、家世、人品等等。下面與大家談談如何開發歐美客戶,從了解他們的生活習慣和性格特點等開始著手。
一.開發工具manta.com(需要翻墻)當打開頁面的時候是這樣的因為圖片不能上傳,所以只能口述一下(大家知道如何發的可以留言告訴我一下)首頁有一個搜索欄,還可以選擇目標市場,比如LA。試著輸入產品和位置后會有很多小型的零售商,具體到位置、聯系方式都可以查到,我就知道了我的客戶群在哪里,現在我要對癥下藥找關鍵人。于是,我找到了這家公司的負責人,也就是我的潛在客戶。
找到了自己的客戶,那么我的約會之旅也差不多開始了。
二.溝通技巧約會前的準備工作做完,那么現在就談談我和客戶的溝通吧。歐美人的生活比較愜意,他們放假的時候是真心不會顧及自己的工作的,因為在他們看來工作是工作,度假就是度假,不像我們休息時也要帶著工作。記得今年7月 底的時候客戶就要給我們付款了,可是他們去度假怎么都聯系不上,我那個著急啊,他要是不付款的話,我該怎么辦呢。人家留言都說度假去了,什么時候回來,我 也就沒怎么回復他了。因為這個時候我是真心聯系不上他,這也就是我們常說的淡季到了。
三.淡季的時候,我們能做些什么呢?保持產品的更新,經常發布產品。因為他們的度假時間是不一樣的,也許你發的產品會有客戶找到你的。利用這個時間好好整理下公司產品的簡介還有就是自己的英語口語的加強。在冗長的假期結束后,我又活起來了。我的客戶終于聯系上了,但他說,因為他是英國的所以要去銀行兌換美元,現在沒有足夠的美元只有英鎊,叫我再等一星期。 我說好吧,我盡量和公司的財務商量。因為他們比較懶散,所以我們不能給他們太多的時間,要把責任夸大,說是公司給你壓力,你這邊不好交差,客戶也知道是自 己理虧,一般會理解的。就這樣我就又等了一星期客戶終于把尾款付了。
四.買家特點通過這件事,我總結出英國人的幾個特點:
1.懶散,沒有時間觀念。
2.工作娛樂分的很清楚。
3.越大的公司越容易和你講價。
4.對質量的要求還是有講究的,但是你要把細節做好,時刻給客戶提供產品信息。
5.續單姓也挺強的,你要提前給客戶做好續訂單的order模版,他會很高興的。
這里也總結下美國人的特點:
1.不喜歡你一直催,要給他們時間,等他們需要的時候自己會找你。
2.質量上很嚴格,你要把質量做好,價格都好說。
3.時效性強。
五.自我推銷營銷方式我們了解客戶之后,那么客戶也想了解我們。所以我們要做的就是大量的在網上撒下自己公司的信息,這樣子客戶才容易找到我們。首先,要把我們的旺鋪裝修得夠搶眼,才能留住客戶。
六.說說歐美交貨時應該注意哪些問題吧:
1.裝柜的時候他們最怕浪費,覺得不應該有任何空間浪費。因此,我們要合理地利用空間,拍些實物圖給客戶,如果浪費了沒有裝滿要誠實的給客戶說,下次我們會改進的,這次是沒有經驗不過下次會裝得更多,一般客戶不會說什么。
2.自己要記得把裝箱單號、航運等相關信息第一時間通知客人,他們會很感激你這些小細節。3.提前把要裝柜的大概圖形發給到客戶,客戶會覺得你很專業。